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晓多智能客服机器人 v1.21.8.0 官网免费版

晓多智能客服机器人 v1.21.8.0 官网免费版

更新时间:2016-11-02

软件大小:33.0MB

软件分类:网络辅助

软件类型:国产软件

软件语言:简体中文

授权方式:免费版

用户评分:

运行环境:WinXP/Win7/Win8/Win10/

晓多智能客服机器人是一款市面唯一能模拟真人、无需配置即可独立工作的智能对话机器人。晓多智能客服机器人应用综合排名第一,累计服务的商家数超过 10000 家,顾客数超过 1200 万人次。

晓多智能客服机器人的特色:

1、节省超过 50% 客服人力成本

通过业内领先的人工智能机器学习和自然语言处理技术,晓多机器人配置简单、问题回答准确,真正意义上的替代人工客服大部分日常工作,大幅减少商家客服人力配置数量和成本支出。

2、模拟真人,绝佳顾客体验

使用机器语言学习技术,模拟商家客服对话方式与顾客进行交谈,同时在无法应答的时候提示将问题无缝转接给人工客服处理,提供给顾客最自然的对话服务体验。

3、配置简单,不配置也可使用

有别于市面常见客服机器人,复杂的问题库设置基于云知识库,不做任何配置的情况下,晓多客服机器人可回复 75% 的顾客售前咨询。如需个性化、针对性回复,只需 1 个人力用时 2 小时左右即可完成配置,配置完成后晓多客服机器人可准确回复超过 90% 的顾客咨询。

4、个性回答,针对商品个性化回复

同一问题,晓多客服机器人可以针对不同商品,进行个性化精准回复。基于用户咨询场景,晓多机器人可以识别顾客多种问法习惯,进行精准回复。

5、机器学习,自我快速成长

基于云知识库,问题反馈收集系统,晓多机器人具备自我快速学习能力,伴随时间成长解决问题范围快速增加。

6、功能灵活、使用便捷

提供全自动、半自动、无人值守功能,满足不同商家客服使用需求。使用无人值守模式可同时应对多位顾客咨询,做到顾客无等待响应,轻松应对突发性大流量。

7、精准回复,准确回复率超过 80%

基于电商行业不同品类的针对性训练,和云知识库数据积累,晓多的问题识别率和回复准确率均超过 80% 以上。

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