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微信多客服 v4.7.12 官方免费版

微信多客服 v4.7.12 官方免费版

软件大小:48.5MB

软件语言:简体中文

软件类型:国产软件

授权方式:免费版

更新时间:2015-11-12

软件分类:聊天辅助

软件官网:www.xp510.com

用户评分:

运行环境:WinXP/Win7/Win8/

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过
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微信多客服是由微信官方推出的一款优秀的客户管理客户端软件,它能帮助商户在电脑上使用多客服接待,微信多客服全面集聊天功能、消息记录功能、接待功能于一体,在你和客户之间架起沟通的桥梁。

微信多客服使用说明:

1、获得多客服使用权限

认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口,申请开通即可。

2、建立客服团队

商户在微信公众平台(http://mp.weixin.qq.com)开通人工客服权限以后,于“功能-多客服功能”中,添加客服。

3、确认微信公众平台所属模式

商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式。

如果公众号未启用开发者模式,直接跳过此步骤;

如果公众号处于开发模式,需要在接收到用户发送的消息时,返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息,微信服务器在收到这条消息时,会把这次发送的消息转到多客服系统。用户被客服接入以后,客服关闭会话以前,处于会话过程中,用户发送的消息均会被直接转发至客服系统。

4、在电脑上使用多客服接待

下载并安装多客服软件,多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

5、在微信上使用多客服接待

关注公众号”多客服助手“(duokefu)。

6、在电脑上收到客户消息。

7、微信上收到客户消息。

 

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