北京消费投诉app是一款消费纠纷在线快速和解服务平台手机软件，由北京市工商行政管理局推出。软件旨在为消费者与有意愿主动快速解决消费纠纷的经营者之间搭建一座高效、快速的和解之桥。

　　消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，愿意选择与经营者在线快速和解服务的，可通过本平台进行投诉。经营者将在工商部门的监督和指导下通过本平台主动快速解决消费者提交的投诉申请。

　　更新内容：

　　1、主页面功能排版优化

　　2、办理流程功能优化