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Windows XP系统HelpAssistant账户出错解决方法

2012-11-09 来源:本站整理 我要评论(0)

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故障现象:在一台运行Windows XP系统的计算机中使用“远程协助”功能邀请其他用户连接到本地计算机时,系统提示“HelpAssistant账户出错……”。请问HelpAssistant账户有什么作用,应该如何排除此故障?

解决方法:HelpAssistant账户是Windows XP的内置账户之一,默认情况此账户被禁用且具有一个随机生成的强密码。该账户只具有有限的权限,即在“远程协助”会话中,专家使用该账户登录到初级用户的计算机。譬如求助者向远程专家发送“远程协助”邀请,则求助者的系统将会在计算机中创建邀请文件时启用 HelpAssistant 账户。此时如果出现“HelpAssistant账户出错”的提示,建议采取以下方法尝试解决:
步骤/方法

第1步,在Windows XP系统桌面上右键单击“我的电脑”,选择“管理”快捷命令,打开“计算机管理”窗口。在左窗格中展开“本地用户和组”目录,并单击选中“用户”目录,如图2008121710所示。

图2008121710 本地用户列表 第2步,在右窗格中右键单击用户列表中的HelpAssistant账户,选择“属性”快捷命令。打开“HelpAssistant属性”对话框,在“常规”选项卡中取消“账户已停用”复选框并单击“确定”按钮,然后重新启动Windows XP系统即可,如图2008121711所示。

图2008121711 启用HelpAssistant账户

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