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iPhone硬件故障怎么免费更换产品技巧

2016-08-20 来源:本站整理 我要评论(0)

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iPhone硬件故障怎么免费更换产品呢?相信有很多用户可能还不太清楚iPhone硬件故障如何免费更换产品,那么xp510小编就为你们分享iPhone硬件故障免费更换产品教程,一起来看看吧。

三位自称是Apple Store店员的匿名人士近日在接受国外媒体 Thrillist 采访时谈到了一些发生在店里的趣事,同时也分享了用户在前往 Apple Store 寻求帮助时的一些小贴士,其中就包括如何免费更换产品。当然了,这些小贴士也只能起到参考的作用,因为它并不一定 100% 有效,这要看你面对的是什么样的店员。

总的来说,Apple Store 店员给出的建议就是:不要直接报告设备出现了硬件故障,而是要把问题引向不需花钱即可修复的软件。

下面是采访的其中一段实录:

“举个例子,当你手上的 iPhone 摄像头已经破损,并且拍不出清晰的照片或视频时,不能直接走进 Apple Store 然后向天才吧技术人员说‘我不小心弄掉了手机,现在它坏了’,因为这样一来你就要为更换服务支付费用。你应该说,‘我觉得我的手机出问题了,因为我拍摄的这部视频有瑕疵’,这样一来视频就成了‘已知问题’,更换手机的理由是视频。”

一般来说,Apple Store 只会为“已知问题”提供更换服务。不过,并不是每个天才吧技术人员都这么好忽悠,如果你的 iPhone 摄像头表面已经破烂不堪,还是老老实实交钱吧。

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