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OPPO R11怎么维修方法

2016-08-08 来源:本站整理 我要评论(0)

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OPPO R11怎么维修呢?相信很多用户对于OPPO R11如何维修的还不太清楚,下面XP510小编来跟大家分享一下OPPO R11售后维修的解析,感兴趣的一起来看下吧。

【OPPO R11维修攻略指南】

维修渠道

若手机、配件产品出现异常或故障,可通过以下方式维修:

1、OPPO客户服务中心维修方式

如果手机、配件出现相关无法自行恢复的故障,可以登录OPPO官网【预约服务】提前预约时间,自行将手机送往就近的OPPO客户服务中心;如果你距离OPPO客服服务中心较远,请提前联系最近的OPPO客户服务中心工作人员。

OPPO客户服务中心地址及电话的查询方法

查询客户服务中心地址信息和客服电话,可通过以下方法查询:

①进入OPPO官网——服务——服务网点查询——输入你所在的省份城市进行搜索,服务网点查询地址:http://www.oppo.com/cn/service/map

②微信关注“OPPO”服务号--点击下方菜单栏--服务站--附近服务点--输入你所在的省份城市进行搜索;

③还可以进入手机主菜单--工具--服务指南--客服信息(客户服务信息)就可以查询到客服热线和客服中心地址。

2、授权接机店送修方式

如果手机、配件出现相关无法自行恢复的故障,可通过送修至当地OPPO授权接机店。

目前部分OPPO体验店支持接机送修服务,可进入服务网点查询输入所在地的省市,查看所在地是否有授权接机店。

OPPO手机三包政策的介绍

1、七天退货保障,自商品签收日起7日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供退货服务(网购的手机在不影响二次销售的基础上, 提供七天无理由退货服务);

2、30天免费更换,自商品签收日起30日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供免费更换服务;

3、一年保修服务,自商品签收日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供免费保修服务。

保修说明及原则

保修服务仅限于正常使用下有效,一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包, 但可以实行收费修理:

A、超出三包有效期;

B、进水或进液、摔损、机器变形;

C、因不可抗拒外力(如水灾、火灾、地震、雷击)等因素造成的损坏及故障;

D、产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、附件等);

E、私自拆机、自行维修、改装、root等人为因素造成的损坏。

注:所有免费更换下来的机器部件或附件归本公司所有。

送修注意事项

请在送修机器前,先将自己储存的所有资料 (如:电话号码、短信、图片等)自行备份后删除,以免在后续维修过程中遗失或泄密。

OPPO R11

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