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2015年12月快递投诉率排行出炉全峰/韵达最差

2016-01-14 来源:本站整理 我要评论(0)

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  日前,国家邮政局发布了2015年12月邮政业消费者申诉情况通告,通告显示,2015年12月份,消费者投诉问题最多的是投递服务,占比37.4%;其次是邮件延误,占比36.3%;排在第三位的是邮件丢失短少,占比17.5%。

  具体到主要快递公司,全峰和韵达的投诉率最高,天天、申通、圆通等紧随其后。与此同时,TNT、世纪卓越、FedEx、DHL和京东的表现则非常好,投诉率排在最后。

  此外,通告显示,2015年共受理消费者申诉98.3万件,同比增长36.7%,其中有效申诉28.2万件,同比增长17.9%。为消费者挽回经济损失3320.7万元。

2015年12月快递投诉率排行出炉:全峰/韵达最差
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